Kosár

Visszaküldés

  • Reméljük, elégedett leszel minden termékünkkel, de abban az esetben, ha mégsem lennél, visszaküldheted azt abban az állapotában, amelyben kaptad.
  • Kérjük, vedd figyelembe, hogy vannak kivételek. Nézd meg hogy: „Mely termékeket nem küldhetem vissza?
  • Visszaküldheted vagy cserélheted a termékeket, amennyiben:
    • A termékeket nem viselték és nem is mosták. Kérlek kövesd az „Interneten vásárolt fehérneműt és fürdőruhát is visszaküldhetek?” kérdésnél leírtakat!
    • A címkék továbbra is rögzítve vannak.
    • A termékek a visszaküldési időszakon belül kerülnek vissza.,
    • Kérjük, vedd figyelembe, hogy vannak kivételek. Nézd meg hogy „Mely termékeket nem küldhetem vissza?
  • A legtöbb megvásárolt termék visszatérítésre vagy cserére visszaküldhető, ha meggondoltad magad, a következő kivételekkel:
    • Az ajándékkártyák nem visszaválthatók és nem téríthetők meg.
    • Az ajándék dobozok nem kerülnek visszatérítésre.
    • A szállítási díjak nem kerülnek visszatérítésre, kivéve, ha az áru hibás
    • A harisnya bontott csomagolással nem kerülhet visszaküldésre.
  • Abban az esetben, ha azokat nem viselted és eredeti állapotukban vannak visszaküldheted az alábbi szabály betartásával:
  • A fehérnemű alsót úgy próbáld, hogy egy másik alsót alá veszel, így ha szükséges a csere, a termék az eredeti állapotában marad. Kérlek ezt vedd komolyan, mert a viselés legapróbb jelénél is elutasíthatjuk a visszavételt.

14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a rendelésedtől. Figyelj, mert ez az elállási időszak az áru kézhezvételével kezdődik.

Így tudod visszaküldeni nekünk:

1) A csomagban találsz egy űrlapot, amelyre fel kell írni a saját nevedet, a számlán található megrendelési számot és a visszaküldendő termék(ek) cikkszámát és hibáját.

2) A visszaküldeni kívánt terméke(ke)t és a Visszaküldési űrlapot helyezd be a dobozba amiben eredetileg kaptad a rendelésedet. Ne felejts el semmiképpen a visszaküldési űrlapot mellékelni.

3)

3.a / Amennyiben GLS futárral szeretnéd a csomagodat visszajuttatni, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal. Mi hívjuk hozzád a futárt. Ebben az esetben a visszaszállítás díja: 990.-Ft, ami téged terhel.

3.b/ Amennyiben FoxPost-tal kaptad meg a csomagodat, úgy 14 napig lehetőséged van ingyenesen feladni hozzánk a csomagodat a kiszállításkor megadott kód segítségével.

3.c/ Amennyiben az a és b pontban szereplő megoldások egyikét sem választod, hanem postai úton szeretnéd a terméket visszajuttatni hozzánk, ez esetben a visszaszállítás díja a posta aktuális díjcsomagjának megfelelően alakul, amit neked kell kifizetned.

4) Ha készpénzzel fizettél rendeléskor, kérlek add meg a bankszámlaszámodat, hogy visszautalhassuk a pénzt. Email: info@belstilo.hu

5) Mindenképpen tartsd meg a kapott számlát, vagy jegyezd fel a megrendelés számát arra az esetre, ha később bármikor kapcsolatba szeretnél lépni az Ügyfélszolgálattal.
Vedd figyelembe, hogy vannak termékek, amik visszaküldése korlátozott. Információkat itt találsz. „Mely termékeket nem küldhetem vissza?

  • Kérlek, add meg a következő információkat a :
    -Megrendelés /szállítási szám
    -A neved és címed (Vagy annak a személynek a neve, aki terméket megrendelte)
    -Az egyes termékek visszaküldésének oka, hibájának részletezése
    -Jelöld X-el a nyomtatványon, hogy szeretnéd-e cserélni
  • Csomagodat FoxPost automatába, vagy GLS futárral küldheted vissza.
  • GLS csomagPontra ne vidd vissza ott nem veszik át!
  • Ha FoxPost automatát használsz, 14 napig díjmentesen küldheted vissza a kiszállításkor kapott kód segítségével. Ezt a lehetőséget csak akkor tudod választani, ha Foxpost-tal szállítottuk eredetileg a terméket)
  • Ha a GLS futárt választod a rendelkezésedre álló 14 napon belül a visszaszállítás költsége 990.-Ft. Ezt levonjuk a neked visszatérített összegből. Visszaszállítás előtt mindenképpen értesítened kell bennünket, mi rendelünk GLS futárt hozzád.
  • A jó hír, ha egy új terméket vásárolsz helyette, ezt mi ingyenesen szállítjuk ki Neked.
  • FoxPost-os rendelésnél 14 napig megteheted ingyen.
  • GLS szállításnál 990.-Ft az ára
  • A visszaküldött termék ellenértékét eredeti fizetési móddal visszafizetjük, a visszaküldés szállítási díjának levonásával. Amennyiben készpénzben fizettél, kérjük add meg a banki adataidat a visszafizetéshez.
  • Vedd figyelembe a következőket:
    • a bankszámlának és a Belstilo fióknak (regisztrált név) ugyanarra a névre kell szólnia.
    • csak magyar bankszámlára tudunk visszautalni.
    • a visszautalás Forintban történik.
  • E-mailt fogunk küldeni, hogy tudassuk, a termékek visszaértek biztonságban és elkezdtük az ezzel kapcsolatos teendők intézését.
  • Ha Foxpost-tal szállítottuk neked a terméket, csak vidd vissza bármelyik Foxpost automatához és a kapott kód segítségével tedd az automata rekeszébe.
  • Ha GLS futárral vitték ki neked a rendelt terméket akkor jelezd nekünk és küldünk futárt, hogy visszahozza.
  • Ha GLS CsomagPonton vetted át, akkor jelezd nekünk és futárt küldünk érte. A CsomagPontra nem tudod visszavinni!
  • Ha Postán szeretnéd visszaküldeni akkor kérlek címezd az alábbi címre:
    • Minden esetben kérek ird a dobozra: Belmatex Kft. 8060 Mór, Nemes u. 3.
  • Magyarországon a visszaküldési idő: 14 nap, hacsak időközben nem jelezted, hogy törölni szeretnéd a megrendelésedet.
  • Semmi gond, kérlek, használj olyan megfelelő csomagolást, amely kellőképpen védi a terméket a szállítás során.
  • Kicserélheted egy másik termékre, amennyiben nem lett jó a méret vagy a szín.
  • Visszautaljuk számodra a pénzt.
  • Ahogyan megkaptuk a terméket 7 nap áll a rendelkezésünkre a visszaküldéssel kapcsolatos teendők megoldására.
  • A pénzvisszafizetést az eredeti fizetési móddal kell visszafizetni számodra.
  • A számlára történő visszautalás ideje függ a szolgáltatótól.
  • Ahogyan megtörtént a pénz visszafizetése, emailben értesítünk.
  • A szállítási díj nem kerül visszatérítésre, kivéve, ha az áru hibás.
  • 7 nappal azután, hogy visszaigazoltuk a termék beérkezését.
  • Emailt fogunk küldeni, amikor a helyettesítő terméket elküldtük.
  • Amennyiben a termék anyaghibás, vagy más gyártási hibája van, a következőket tudjuk ajánlani:
    – Javítás
    – Csere
  • Kérlek, minden esetben vedd fel a kapcsolatot velünk a hibás termék visszatérítésével kapcsolatban.
  • Az ajándékba kapott termékeket vissza lehet adni, de a termék jóváírása csak azon a kártyán lehetséges, amelyről a fizetés történt.
  • Az a személy, aki a terméket vásárolta a visszafizetésről vagy cseréről egy értesítő emailt fog kapni.
  • A karácsonyi ajándékokra vonatkozó visszaküldési szabályunk 2018. november 10-től érvényes.
  • A vásárlások 2019 január 20-ig visszaválthatók.
  • A termékek levásárolhatók 30 napig.